AWO Interkulturell: Deeskalationstraining

Mi. 09.09.202609:00 - 17:00 Uhr

Die zweitägige Fortbildung zum Thema „Professionelles Deeskalationsmanagement“ hat zum Ziel, Mitarbeitende aus allen Arbeitsbereichen von AWO Interkulturell im sicheren und professionellen Umgang mit herausforderndem, abwehrendem oder aggressivem Verhalten von Klient*innen zu stärken.

Die Fortbildung umfasst zwei Teile, die an zwei separaten Terminen durchgeführt werden. Die Anmeldung umfasst die Teilnahme an beiden Terminen!

09.09.2026, 09:00 - 17:00 Uhr

15.09.2026, 09:00 - 17:00 Uhr

Im ersten Teil der Fortbildung werden Grundlagen des Deeskalationsmanagements vermittelt. Dazu gehören das Erkennen aggressionsauslösender Reize, der bewusste Umgang mit Wahrnehmung und Interpretation von Verhalten sowie das Verständnis für Ursachen und Hintergründe aggressiver Reaktionen. Außerdem werden Themen wie professionelle Beziehungsgestaltung, Macht und Machtlosigkeit im Arbeitsalltag sowie Möglichkeiten der Nachbearbeitung von Vorfällen behandelt.

Im zweiten Teil liegt der Schwerpunkt auf der verbalen Deeskalation in der Praxis. Die Teilnehmenden lernen Kommunikationsstrategien und Sicherheitsaspekte im Umgang mit hochgespannten Situationen kennen und können diese in Situationstrainings praktisch üben.

Die Fortbildung kombiniert Theorie, Diskussion, Gruppenarbeit und praxisorientierte Trainings, um die Handlungssicherheit im Berufsalltag nachhaltig zu stärken.